Es aquel cliente respecto del cual no se puede cobrar la totalidad de su préstamo, ya sea porque no cumpla con las promesas de pagos, porque demuestre falta de voluntad de pago y/o porque sea imposible de localizar. Ante dicha situación, se transferirá el caso a alguna de nuestras agencias externas de cobranzas, quienes poseen más recursos, habilidades y experiencia en el manejo de casos similares, hasta su resolución.
